Integracja systemu telefonicznego Outreach

Call Center
dla zasięgu

Połącz siłę swojej platformy Sales Engagement i zaawansowane funkcje połączeń z integracją CloudTalk Outreach VoIP. Wykonuj i odbieraj połączenia, wysyłaj wiadomości SMS i oszczędzaj czas na ręcznych zadaniach dzięki dwukierunkowej synchronizacji.

Wykonane przez

CloudTalk

Kategoria

Oprogramowanie wspierające sprzedaż

Zastosowanie do

Połączenia sprzedażowe

Zarządzanie potencjalnymi klientami

Automatyzacja przepływu pracy

Śledzenie wydajności

Użytkownicy

Przedstawiciele handlowi

Menedżerowie

Zaufało nam tysiące osób

1,150 Recenzje G2

4,000+

Zadowoleni klienci

160+

numery międzynarodowe

300%

Więcej połączeń dziennie

50%

Krótszy czas oczekiwania

Dlaczego warto zintegrować Outreach z CloudTalk?

Wystarczy kilka kliknięć, aby skonfigurować integrację z centrum obsługi telefonicznej Outreach i usprawnić działania sprzedażowe dzięki łatwemu dostępowi do połączeń, wiadomości SMS i praktycznych informacji. Zautomatyzuj przepływy pracy za pomocą niestandardowych wyzwalaczy, aktualizuj dane dzięki dwukierunkowej synchronizacji i wyeliminuj pracę ręczną dzięki automatycznemu rejestrowaniu połączeń.

Co to jest Outreach?

Wiodąca platforma zaangażowania w sprzedaż zaprojektowana w celu usprawnienia działań informacyjnych, śledzenia interakcji z klientami i optymalizacji przepływów pracy dla zespołów sprzedażowych. Dzięki Outreach firmy mogą zautomatyzować powtarzalne zadania, zarządzać potokami i zwiększać zaangażowanie klientów za pomocą narzędzi opartych na sztucznej inteligencji.

Kontakt w sprawie sprzedaży

Jakie dane udostępnia CloudTalk & Outreach?

Zasięg

CloudTalk

Procesy CloudTalk

Akcje przepływu pracy:
Zautomatyzuj rejestrowanie połączeń, inicjowanie połączeń i wysyłanie wiadomości SMS.

Akcje przepływu pracy

Zasięg i wymiana CloudTalk

Informacje kontaktowe:
Synchronizuj nazwiska, e-maile, numery telefonów i dane potencjalnych klientów między systemami.

Informacje kontaktowe

Aktywność potencjalnych klientów i transakcji:
Płynnie udostępniaj aktualizacje działań, statusów i tagów.

Aktywność leadów i transakcji

Zasięg otrzymuje

Dane połączeń:
Nieodebrane połączenia, czas trwania, wyniki połączeń i dzienniki są synchronizowane z Outreach.

Dane połączenia

Wiadomości głosowe i tagi:
Dostęp do szczegółowych nagrań połączeń, wiadomości głosowych i tagów do śledzenia i dalszych działań.

Wiadomości głosowe i tagi

Jak zintegrować Outreach z CloudTalk?

  1. Upewnij się, że masz plan CloudTalk Essential i dostęp administratora do obu narzędzi.
  2. Zaloguj się na swoje konto CloudTalk i przejdź do Ustawień > Integracje.
  3. Wybierz Outreach z listy integracji i kliknij “Dodaj integrację”.
  4. Po wyświetleniu monitu zaloguj się na swoje konto Outreach i autoryzuj dostęp do danych.
  5. Skonfiguruj ustawienia przepływów pracy, rejestrowania połączeń i reguł synchronizacji.
  6. Mapuj pola niestandardowe, dopasowując konwencje nazewnictwa Outreach i CloudTalk.
Kontakt w sprawie sprzedaży
Wypróbuj za darmo

Co mówią nasi światowej klasy klienci?

Koncentracja na kliencie jest podstawowym filarem wszystkiego, co robimy. Niezależnie od tego, czy pomagasz swoim klientom, czy też kontaktujesz się w celu zawarcia transakcji, pomagamy Ci zapewnić wszystkie narzędzia i wsparcie potrzebne do odniesienia sukcesu. Ale nie bierz tego od nas. Oto, co mają do powiedzenia zadowoleni klienci CloudTalk!

1,150 Recenzje G2

Kontakt w sprawie sprzedaży

Uwielbiam inteligentny dialer, ponieważ eliminuje on zwlekanie z zimnymi telefonami w czasie rozwoju biznesu. Niedawno wypróbowałem również notatnik AI i zamierzam go kupić, ponieważ eliminuje potrzebę ręcznego pisania notatek. Był również bardzo dokładny!

Czytaj więcej

Craig H.
Współzałożyciel

Pilnie potrzebowaliśmy linii dla naszej firmy, a zespół rozwiązał to dla nas w ciągu zaledwie jednego dnia roboczego. Wszystko zostało zintegrowane i skonfigurowane natychmiast, gotowe dla naszego zespołu do natychmiastowego zapewnienia wsparcia.

Czytaj więcej

Carlotta B.
Kierownik projektu

Łatwy w użyciu. Podoba mi się, że wsparcie szybko i jasno pomogło mi zrozumieć trudniejsze mechanizmy. Integracja przez API z naszą aplikacją mieszkaniową pozwoliła również na automatyzację, taką jak przypomnienia SMS.

Czytaj więcej

Daniel S.
Specjalista ds. obsługi klienta

Jest prosty w użyciu, ma przejrzysty interfejs i oferuje wiele opcji korzystania z numerów z wielu części świata. Jest to również świetne narzędzie do otwierania kont na platformach komunikacyjnych, takich jak WhatsApp i Telegram.

Czytaj więcej

Ivan M.
Specjalista ds. systemu przychodów

Pulpit połączeń i struktura raportowania są bezbłędne, ponieważ obsługują również raportowanie kampanii. Możemy przypisać identyfikatory dzwoniących do ISDR, co ułatwia korzystanie z nich w razie potrzeby w czasie rzeczywistym…

Czytaj więcej

Arun S
Starszy menedżer

Dla nas główną zaletą korzystania z CloudTalk jest zapisywanie kontaktów. Jesteśmy firmą, z którą kontaktują się tysiące osób, więc sprawdzenie, kto dzwoni przed odebraniem połączenia, jest dużym plusem. Posiada również szczegółową analitykę do śledzenia.

Czytaj więcej

Joe P.
Account Manager

Jak skonfigurować połączenia w usłudze Outreach?

  1. Upewnij się, że masz plan Outreach Sales Engagement z dostępem administratora.
  2. Zaloguj się na swoje konto CloudTalk i przejdź do sekcji Integracje.
  3. Wyszukaj i zainstaluj integrację “CloudTalk CTI”.
  4. W aplikacji Outreach przejdź do Ustawień > Głos > Ustawienia połączeń.
  5. Wybierz CloudTalk jako domyślnego dostawcę połączeń i przypisz numery.
  6. Otwórz dowolny rekord kontaktu, konta lub szansy w programie Outreach.
  7. Znajdź widżet CloudTalk CTI w panelu po prawej stronie.
  8. Zacznij dzwonić i wysyłać SMS-y bezpośrednio z Outreach!
Kontakt w sprawie sprzedaży
Wypróbuj za darmo

Korzyści z integracji z telefonem zewnętrznym

Bezproblemowa synchronizacja kontaktów i połączeń

Automatycznie synchronizuj potencjalnych klientów Outreach z kontaktami CloudTalk, zapewniając, że każde połączenie, notatka i aktywność są rejestrowane i aktualizowane w czasie rzeczywistym. Eliminuje to ręczne wprowadzanie danych i zapewnia zespołom sprzedaży najnowsze informacje o potencjalnych klientach.

Click-to-Call i rejestrowanie połączeń w czasie rzeczywistym

Wykonuj połączenia wychodzące bezpośrednio z Outreach, korzystając z funkcji click-to-call CloudTalk. Wszystkie połączenia są rejestrowane jako działania w Outreach, wraz z czasem trwania połączenia, szczegółami agenta, notatkami i nagraniami połączeń, zapewniając pełny zapis zaangażowania w sprzedaż.

Automatyczne przypisywanie i śledzenie połączeń

Zoptymalizuj przepływ pracy, ustawiając reguły przypisywania połączeń do użytkowników Outreach. Jeśli agent wykonujący lub odbierający połączenie nie zostanie znaleziony w Outreach, CloudTalk może automatycznie przypisać aktywność do domyślnego użytkownika, usprawniając śledzenie i raportowanie.

Szczegółowa analiza połączeń i wgląd w wydajność

Uzyskaj cenny wgląd w wyniki sprzedaży dzięki analityce CloudTalk. Monitoruj wyniki połączeń, śledź trendy konwersji i identyfikuj możliwości coachingu, aby zwiększyć wydajność zespołu i podnieść wskaźniki sukcesu transakcji.

Przegląd integracji Outreach i CloudTalk

Zasilany sztuczną inteligencją

Inteligentniejsze połączenia dzięki inteligencji konwersacyjnej

Automatyczne nagrywanie i transkrypcja połączeń eliminują konieczność zgadywania i powtarzania czynności. Zyskaj klarowność wszystkich połączeń dzięki ekstrakcji tematów i analizie nastrojów oraz trenuj agentów dzięki praktycznym spostrzeżeniom.

Poznaj sztuczną inteligencję

Nieskończona skalowalność

Natychmiastowe wejście na 160+ rynki międzynarodowe

Działaj globalnie i zwiększ zasięg swojej firmy dzięki jednej z największych ofert numerów międzynarodowych, lokalnych i bezpłatnych dostępnych obecnie na rynku. Skaluj rozwiązanie call center zgodnie ze swoimi strategiami i zapewnij sobie sukces na długie lata.

Poznaj liczby

Zorientowany na klienta

Sprzedaż, wsparcie, zadowolenie klientów i sukces

Postaw ludzi w centrum wszystkiego, co robisz, dzięki funkcjom call center zaprojektowanym tak, aby sukces klienta stał się Twoją największą przewagą konkurencyjną. Skróć czas oczekiwania o <80% i zwiększ wskaźnik sukcesu połączeń wychodzących o <250% w prosty sposób.

Poznaj funkcje

Dowiedz się, dlaczego nasi klienci nas kochają

Dowiedz się, jak Swille zredukował liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej o 50%
Czytaj historię

CloudTalk pozwolił naszemu zespołowi CRM przejść od rozwiązywania problemów technicznych do wprowadzania strategicznych ulepszeń. Teraz zgłoszenia dotyczą konfiguracji, a nie przerwanych połączeń czy problemów z łącznością.

Mariana R.

Menedżer produktu

Dowiedz się, jak Dentakay zwiększył liczbę połączeń 2,5-krotnie.
Czytaj historię

Power Dialer okazał się przełomem w zarządzaniu wolumenem połączeń. Odkąd wdrożyliśmy tę funkcję, około 90% naszych agentów używa jej do automatyzacji wybierania numerów, oszczędzając czas. Power Dialer ułatwia obsługę zarówno nowych, jak i starych leadów. Ma to kluczowe znaczenie dla naszego rozwoju – liczba połączeń wzrosła 2,5-krotnie w ciągu zaledwie 8 miesięcy.

Ahmed A.

Specjalista ds. zarządzania danymi i raportowania

Dowiedz się, jak Capitalo zwiększyło wydajność o 83,3% dzięki sztucznej inteligencji
Czytaj historię

Inteligencja konwersacyjna AI CloudTalk drastycznie poprawiła naszą wydajność. Skróciliśmy czas analizy jakości połączeń z 2 godzin do 20 minut dziennie i zmniejszyliśmy liczbę niewłaściwie ukierunkowanych potencjalnych klientów o 24%, co pozwoliło nam skupić się na strategicznym rozwoju przy jednoczesnym zachowaniu spójności na różnych rynkach.

Sara Konickova

Sales Ops Manager

Najczęściej zadawane pytania

Czy Outreach integruje się z VoIP?

Tak, Outreach integruje się z VoIP za pośrednictwem CloudTalk, umożliwiając płynne połączenia i automatyzację dla zespołów sprzedaży.

Jak wykonać połączenie telefoniczne w Outreach?

Skorzystaj z funkcji wybierania numeru CloudTalk, aby nawiązywać połączenia bezpośrednio w Outreach, usprawniając przepływ pracy.

Jak odebrać połączenie w Outreach?

Połączenia przychodzące pojawiają się w interfejsie CloudTalk w Outreach, umożliwiając odebranie jednym kliknięciem.

Czy istnieje ograniczenie liczby połączeń, które mogę wykonać lub odebrać za pośrednictwem integracji Outreach-CloudTalk?

Nie, CloudTalk obsługuje nielimitowane połączenia w ramach wybranego planu.

Jak długo trwa integracja Outreach z CloudTalk?

Konfiguracja zajmuje zaledwie kilka minut, a łatwe do wykonania kroki zapewniają płynną integrację oprogramowania Outreach Call Center.

Czy integracja Outreach i CloudTalk jest bezpłatna?

Tak, integracja CloudTalk z Outreach jest bezpłatna; korzystanie z niej zależy od wybranego planu CloudTalk.

Jakie są dodatkowe funkcje dostępne podczas korzystania z CloudTalk z Outreach?

Funkcje obejmują rejestrowanie połączeń, inteligentne dialery, automatyzację SMS-ów i integrację połączeń kampanii Outreach.

Czy CloudTalk może automatycznie rejestrować wszystkie działania związane z połączeniami w Outreach?

Tak, CloudTalk rejestruje wszystkie połączenia, notatki i tagi, dzięki czemu zapewnia płynną integrację kampanii Outreach.

Czy istniejący system telefoniczny jest bardziej dramatyczny niż wybieranie numeru? Umów się na czat z CloudTalk – dzięki nam rozmowy znów będą przyjemnością!

Kontakt w sprawie sprzedaży