Integrasi Sistem Telefon Hadapan

Pusat Panggilan
untuk Depan

Q: Adakah Front berintegrasi dengan VoIP?

Ya, penyepaduan CloudTalk's Front mendayakan panggilan VoIP, membenarkan panggilan masuk dan keluar yang lancar terus dari antara muka Front.

Q: Bagaimanakah anda membuat panggilan telefon di Hadapan?

Klik widget CloudTalk di Hadapan, pilih kenalan, dan mulakan panggilan dengan satu klik. Semua interaksi dilog secara automatik.

Q: Bagaimanakah anda menjawab panggilan di Hadapan?

Panggilan masuk muncul dalam widget CloudTalk dalam Front. Jawab dengan satu klik, akses butiran pemanggil dan log nota serta-merta.

Q: Adakah terdapat had kepada bilangan panggilan yang boleh saya buat atau terima melalui penyepaduan Front-CloudTalk?

Tidak, tiada had. Penyepaduan membenarkan panggilan masuk dan keluar tanpa had berdasarkan pelan CloudTalk anda.

Q: Berapa lama masa yang diambil untuk menyepadukan Front dengan CloudTalk?

Persediaan mengambil masa beberapa minit sahaja—sambungkan CloudTalk ke Front, benarkan akses, dan mula membuat serta menerima panggilan serta-merta.

Q: Adakah integrasi Front dan CloudTalk percuma?

Penyepaduan disertakan dalam pelan CloudTalk, tetapi Front mungkin memerlukan langganan berasingan.

Q: Bolehkah CloudTalk melog semua aktiviti panggilan secara automatik di Front?

Ya, semua panggilan, mel suara dan mesej SMS dilog masuk secara automatik ke Hadapan untuk penjejakan dan susulan yang mudah.

Gabungkan kekuatan Platform Perkhidmatan Pelanggan anda dan ciri panggilan yang berkuasa dengan Penyepaduan VoIP Hadapan CloudTalk. Buat dan terima panggilan, hantar mesej SMS dan jimat masa pada tugas manual dengan penyegerakan 2 hala.

Hubungi Jualan

Cuba secara Percuma

4,000+

Pelanggan yang berpuas hati

160+

nombor antarabangsa

300%

Lebih banyak panggilan setiap hari

50%

Masa menunggu yang lebih rendah

Mengapa mengintegrasikan CloudTalk dengan Front?

Sediakan integrasi pusat panggilan Hadapan dengan hanya beberapa klik dan lancarkan operasi anda dengan akses mudah kepada panggilan, SMS dan cerapan yang boleh diambil tindakan. Automatikkan aliran kerja dengan pencetus tersuai dan pastikan data dikemas kini dengan penyegerakan dua hala. Segerakkan data, lihat hasil panggilan, dengar semula mel suara, buat panggilan, pantau metrik dan buat perbezaan yang bermakna.

Apa itu Front?

Peti masuk kongsi dan platform komunikasi pelanggan, Front membolehkan pasukan sokongan dan jualan mengurus e-mel, panggilan, SMS dan mesej sosial daripada satu papan pemuka.

Hubungi Jualan

Data Apakah yang CloudTalk & Front Kongsi?

Front

CloudTalk

Bagaimana untuk mengintegrasikan Front dengan CloudTalk?

Pastikan anda mempunyai pelan CloudTalk Essential dan akses pentadbir untuk kedua-dua alatan.
Log masuk ke akaun CloudTalk anda dan navigasi ke Tetapan> Integrasi .
Pilih Depan daripada senarai penyepaduan dan klik “Tambah Penyepaduan.”
Log masuk ke akaun Front anda apabila digesa dan benarkan akses data.
Konfigurasikan tetapan anda untuk aliran kerja, pengelogan panggilan dan peraturan penyegerakan .
Petakan medan tersuai dengan memadankan konvensyen penamaan Front dan CloudTalk.

Hubungi Jualan

Cuba secara Percuma

Bagaimana untuk Menyediakan Panggilan di Depan?

Pastikan anda mempunyai pelan CloudTalk Essential dan akses pentadbir untuk kedua-dua alatan.
Log masuk ke akaun Front anda dan navigasi ke Tetapan> Integrasi .
Cari dan pasang penyepaduan CloudTalk CTI .
Pergi ke Depan> tetapan> Saluran> Memanggil .
Pilih CloudTalk sebagai pembekal panggilan lalai anda dan tetapkan nombor.
Buka sebarang rekod Kenalan, Tiket atau Syarikat di Hadapan.
Cari widget CloudTalk CTI dalam panel sebelah kanan.
Mula membuat panggilan dan menghantar mesej SMS terus dari Front!

Hubungi Jualan

Cuba secara Percuma

Faedah Penyepaduan Telefon Depan

Pengurusan Panggilan & Tiket yang lancar

Log panggilan, mel suara dan panggilan terlepas secara automatik sebagai tiket di Front. CloudTalk memastikan bahawa setiap interaksi pelanggan direkodkan dengan betul, membolehkan ejen mengakses sejarah panggilan, nota dan rakaman dalam satu peti masuk berpusat.

Klik-untuk-Panggil & Cerapan Pelanggan Masa Nyata

Buat panggilan terus dari Front dengan satu klik. Lihat butiran pemanggil, termasuk perbualan, tiket dan maklumat hubungan sebelumnya, sebelum menjawab telefon, mendayakan resolusi yang lebih pantas dan interaksi pelanggan yang lebih diperibadikan.

Penyegerakan Hubungan Dua Hala untuk Konsisten

Pastikan data kenalan anda dikemas kini merentas kedua-dua platform. Apabila kenalan baharu dibuat atau diubah suai dalam Front, CloudTalk menyegerakkan perubahan secara automatik, memastikan pasukan jualan dan sokongan anda sentiasa mempunyai maklumat pelanggan yang paling terkini.

Aliran Kerja Boleh Disesuaikan untuk Organisasi yang Lebih Baik

Pastikan ketepatan data merentas platform dengan penyegerakan hubungan masa nyata antara CloudTalk dan Front. CloudTalk menyegarkan rekod anda setiap 5–10 minit, mengalih keluar pendua dan menyediakan akses kepada nama pelanggan, nombor telefon, e-mel dan status tiket.

Gambaran Keseluruhan Integrasi Depan dan CloudTalk

Dikuasakan AI

Buat Panggilan Lebih Pintar dengan Kecerdasan Perbualan

Alih keluar tekaan dan pengulangan yang menimbulkan kemarahan daripada operasi anda dengan Rakaman dan Transkripsi Panggilan Automatik. Dapatkan kejelasan untuk semua panggilan anda dengan Pengekstrakan Topik dan Analisis Sentimen dan ejen jurulatih dengan cerapan yang boleh diambil tindakan.

Terokai AI

Berskala Tak Terhingga

Masuk160 + Pasaran Antarabangsa Serta-merta

Pergi ke peringkat global dan luaskan jangkauan syarikat anda dengan salah satu tawaran terbesar nombor antarabangsa, tempatan dan bebas tol yang tersedia di pasaran hari ini. Skalakan penyelesaian pusat panggilan anda bersama strategi anda dan pastikan kejayaan anda untuk tahun-tahun akan datang.

Terokai Nombor

Fokus Pelanggan

Jual, Sokong, Puaskan Pelanggan & Berjaya

Letakkan orang ramai di tengah-tengah semua yang anda lakukan dengan ciri pusat panggilan yang direka bentuk untuk menjadikan kejayaan pelanggan menjadi kelebihan daya saing terbesar anda. Kurangkan masa menunggu sebanyak <80% dan tingkatkan kadar kejayaan keluar anda sebanyak <250% dengan cara yang mudah.

Terokai Ciri

Ketahui mengapa pelanggan kami menyukai kami

Ketahui cara Swille mengurangkan Tiket Sokongan sebanyak 50%

Baca Cerita

CloudTalk membenarkan pasukan CRM kami beralih daripada isu teknikal memadam kebakaran kepada membuat penambahbaikan strategik. Kini, tiket adalah mengenai konfigurasi, bukan panggilan terputus atau masalah sambungan.

Mariana R.

Pengurus Produk

Ketahui cara Dentakay meningkatkan volum panggilan sebanyak 2.5X

Baca Cerita

Dail kuasa telah menjadi pengubah permainan untuk menguruskan volum panggilan kami. Sejak kami melaksanakan ciri ini, kira-kira 90% daripada ejen kami menggunakannya untuk mengautomasikan pendailan, menjimatkan masa. Dail kuasa memudahkan pengendalian kedua-dua petunjuk baharu dan lama. Ia amat penting untuk pertumbuhan kami— volum panggilan kami telah menyaksikan peningkatan 2.5X dalam masa 8 bulan sahaja.

Ahmad A.

Pakar Pengurusan Data dan Pelaporan

Ketahui cara Capitalo meningkatkan kecekapan sebanyak 83.3% dengan AI

Baca Cerita

Perisikan perbualan AI CloudTalk telah meningkatkan kecekapan kami secara drastik. Kami telah mengurangkan masa analisis kualiti panggilan daripada 2 jam kepada 20 minit sehari dan mengurangkan petunjuk sasaran yang salah sebanyak 24%, membolehkan kami menumpukan pada pertumbuhan strategik sambil mengekalkan konsistensi merentas pasaran.

Sara Konickova

Pengurus Ops Jualan